节日活动结束后,如何给客户群发短信?

2021-04-11 10:29:33

  商家节日营销活动结束后怎样给客户群发短信呢?显然围绕着提高用户粘性去编写短信内容是关键!下面讯鸽科技小编介绍几个操作技巧:

节日活动结束后,如何给客户群发短信

  1、处理问题+群发短信回访

  不管是线上店铺还是线下门店,在活动结束之后,都需要安排好售后服务人员。态度要真诚,处理要及时,提高用户的满意度,避免纠纷。针对没有售后要求的买家,可以做好短信回访,并记录用户数据,为二次营销做准备。

  2、做一些吸引眼球的营销活动

  节假日的高峰去过去,会有一个购物低潮期。这个时候,商家可以另辟蹊径,做一些吸引眼球的优惠活动,保持自身热度不降。可以通过延长活动时间或者其他的方式,配以适当的群发短信,抓住顾客捡漏的心理,进行二次营销。

  3、老客户之间关系维护

  老客户或者是会员,这些用户都是商家需要重点维护的对象,可以发布一些针对老客户的群发短信内容,强调针对老客户的返场活动。

  小结:如何给客户群发短信?无论是活动期间还是其他时候,不管是线上还是线下,每个营销环节都需要紧密相连,利用群发短信来做客户关系管理,一则成本低廉,二则可以跟买家形成良好的互动,对于提升买家对商家的认可和依赖感,都具有不可磨灭的作用不是吗?

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