短信群发签名和内容一般需要审核多久?

2021-02-26 10:16:08

  短信群发签名和内容一般需要审核多久?为什么我提交签名和模板审核时间较慢?什么情况下审核会驳回?针对短信内容审核中签名、模板问题,下面讯鸽小编做下统一解答.

短信群发签名和内容一般需要审核多久

  短信签名和短信内容审核时间一般是多久?

  对于已近完成账号实名认证的用户,在工作时间,即周一到周日 9:00—18:00内,审核时间一般是在15分钟内审核完成,在其他时间内,需要延续到工作时间审核。

  为何提交短信短信群发签名审核速度那么慢?

  对于普通客户:签名和模板审核15分钟内审核完,如出现超过1个小时未审核,请及时联系我们的在线客服人员,或者拨打官网的售后服务电话。

  对于一些特殊行业客户:如金融、房产、教育等行业,因为考虑到客户身份特殊,所以核实环节会比较细致,一般都会进行电话确认,我们审核的时间一般会在24小时内(工作时间)完成.

  短信群发签名和内容审核被驳回怎么办?

  一般短信群发签名驳回的原因有:

  1、签名和内容不匹配,也就是不是您的产品名称或者公司简称等;

  2、中性或无意义的词语,如恭喜发财、短信通知、VIP等此类没有明确产品指向的签名;

  3、签名不规范,如签名中带有敏感词,或者一些英文字母等。

  短信内容审核驳回的原因有

  1、短信内容带有政治敏感字眼和“黄、赌、毒”等低俗敏感字样,或者出现违法违规或者损害到相关他人权益的;

  2、不支持全变量/组合变量短信模板,对于这样的模板也会驳回;

  3、短信模板内容如涉及第三方权益,但是未获得第三方的真实授权;

  4、短信格式不正确,如营销短信内容后要加退订字样;

  以上是短信群发签名和短信内容审核问题相关介绍,对于还有不明白的地方,或者还有其他疑问,可以联系我们讯鸽短信在线客服人员哟!

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