企业和商家如何做好会员短信营销,会员营销短信怎么写?

2019-12-24 11:38:16

  如今商家越来越重视会员服务,企业通过会员营销工作,逐步提升品牌影响力,打造优质的会员服务和客户的忠诚度。通过会员管理系统实施信息化管理,提高工作效率,促进门店稳定、良性发展。但是不少商家对会员营销认识不足,出现一些问题,门店营销仅仅停留在表面的打折、促销,而忽略了客户真正需求,营销成本的支出难以维持长久的引流效果,顾客缺乏消费粘性,会员权益同质化导致会员活跃度降低,并逐渐流失,难以维持门店的健康经营。通过会员短信营销,能够有效的改善此问题。

 

做好会员短信营销的方法

 

      企业和商家到底该如何做好会员短信营销呢?

  首先,要明确到底什么样的顾客才叫会员。会员营销并不是简单地记录下顾客的信息,发发营销短信,而是要在会员顾客与门店两者之间搭建一种新的连接关系,这种关系要比产品供购的关系更加复杂。主流观点认为,会员应该在市场关系中扮演者是门店的粉丝、支持者角色,有自发主动的口碑推荐作用,并且会员与门店之间不只是一次性的购买关系,因此商家在借助会员管理系统进行会员短信营销前,应当从传统的销售模式中跳出,真正从改变门店和会员之间的关系开始。

 

  其次,会员短信营销不是一味的模仿与借鉴,商家要明确店铺发展会员的最终目的,才能根据自身经营情况,制定最适合自己的营销策略。譬如,新店开业,商家急于打开知名度,吸纳一批基础会员,此时商家就可以通过会员管理系统的微信会员卡功能,简化办卡流程,每个进店或路过的潜在消费者都可以使用微信扫码自助办理门店会员,同时获赠一张门店电子优惠券,通过这样的方式吸引顾客办理会员,省去了繁琐的流程,免费自助办理,感兴趣的顾客自然不会拒绝,电子优惠券的赠送,还能有效地创造销售机会,通过进一步的消费体验,收获会员的认可,实现会员的有效留存。

 

  当然,拥有了一批基础会员之后,门店也需要针对其做好经营维护,从而确保会员群体的消费活跃与粘性,常见的会员维护方式如会员等级、积分营销以及会员推荐等等,都能够有效地刺激会员消费积极性,提升会员消费黏性,为门店沉淀一批稳定、高忠诚度的忠实会员,使门店在面对激烈的市场竞争时,占据客源优势,保持稳定、良好的发展趋势。

 

  编辑会员营销短信的方法:

  一:控制会员营销短信的字数,字数过长的短信内容会让人产生疲惫,让人感到无趣,没有可读性,而风趣活泼给用户留下更好的影响。

  二:站在用户的角度考虑,会员营销短信目的就是为了吸引用户的关注,我们就要站在用户的角度考虑“他们要看什么样的短信呢”,而就要将产品的优势或者卖点很好的凸显出来,并且重要的是在言语中跟客户一种肯定鼓舞的心态。

  三:短信内容要简洁明了,短信内容太多的专业术语,可能造成用户无法懂企业的短信内容或者有可能造成一定的误解,还有可能导致客户的流失,而简洁明了内容让客户一看短信就一目了然。

  四:打招呼为主促销为辅,企业群发节日的短信应优先考虑呈上节日问候。而在发送这种营销消息时企业可以添加服务热线、商店地址等信息,这样不仅可以方便客户联系业务,获得正确的地址信息,而且间接指导客户的消费地址。

 

  发送会员营销短信注意的问题:

  一:频繁发送,任何内容当你频繁给客户发送的时候都会起到相反的效果,所以注意发送的频率很重要,不可在短时间里频繁的发送。

  二:为体现专业而设置过多的专业术语,这个错误很多企业很容易犯,以为这样能够体现出公司的专业性,实则不然。用户更在意的是短信想要表达的内容,如果用户能够很容易的看明白内容且对内容有兴趣,目的就已经达到了。

  三:一条会员营销短信包含太多的点,有些企业在编辑群发短信的时候恨不能把所有信息都包含进去,这就导致了用户不知道短信内容到底要表达什么。

 

       最后做好会员短信营销要有一个靠谱的短信群发平台,讯鸽短信平台是一家专业的短信服务商,为企业提供短信营销服务。拥有三网合一通道,采取100%实发,失败返还模式,具有省钱、省心、省时的优势,为您专业定制会员营销短信服务。

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