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账号问题

账号相关问题

 

 

  第一:账号密码登录不了?

 

答:第1:首先核对登录网址是否正确,我们短信平台登录网址http://106.14.255.200:8888/logins.html.点击登录>>

 

    第2:如果登录网址没有问题,核对好公司名字或者账号,核对一下登录账号,登录账号还没有问题,那就是修改密码并忘记了.这个时候可以联系我们更改初始化密码,初始密码为123456.客户可以登录后再进行修改操作.最好做好密码的登记。

 

    第3:账号密码都没有问题还登录不了,换浏览器或者切换浏览器模式。

 

    第二:客户用平台发送。反馈发出后的短信没有收到?(这个问题包含二个意思:一个是自己号码没有收到,一个是发的时候加的有自己会员的号码)

 

答:1:看下什么时间提交的,要是刚刚提交就等会,短信审核时间在15分钟之内。

 

  2:用户报一下号码,联系客服查询一下号码有没有加进去?如果您不想泄露自己的号码,当然我们也可以打开下载号码权限让您自己查询。点击联系客服>>

 

 3:如果号码在里面。返回值如果是成功状态,这个时候看一下手机或者看一下拦截箱里有没有。如果拦截箱还没有,这个时候看下手机是不是双卡双待手机,是的话就是手机问题。可以关机重启一下。如果不是,删除一部分收件箱然后关机重启。如果还是发送失败,在看一下返回值,这个时候失败大部分原因可能是黑名单。

 

第四:发的短信都拦截了,是什么原因?

 

答:这里需要说一下拦截的问题。什么时候拦截,什么时候不拦截。

 

1:发送的内容是通知类的,任何手机都不会拦截。(比如:银行短信提醒、网上团购提醒、开会通知、上课通知等)

 

2:发送内容是广告营销类。1.苹果手机都不会拦截 。2.安卓手机,部分会拦截,要是手机里面有手机管家,并设置了广告字眼都会自动拦截的。一定会拦截咱们发送的广告内容。不设置都不会拦截。

 

3:拦截这个问题,现在谁也解决不了。就是拦截了,也是在他们手机上,咱们都有习惯在没有事的时候看看拦截箱,只要看,咱们的目的就是达到了。任何广告都做不到十全十美。短信广告的覆盖面几乎已经算是最大的了.

 

第五:如何避免安卓手机拦截,如何解决?

 

答:一般拦截都是安卓系统才有的问题。现在要想避免这个问题,首先要知道拦截的模式是怎样的。

      第一种  不是手机号码的都拦截    

      第二种  不是自己通讯录保存的号码都拦截

      第三种 智能识别 短信内容有广告词就拦截

 

那么,第一种,第二种最多占2成左右的用户。8成都是智能识别广告语,进行拦截。要想不拦截 就是短信内容里面不出现广告语。但是不出现广告语,咱们发了也没有意义了。那应该怎么办, 可以让手机里的管理管家,识别不了我们发的广告。那么,广告语,用同音不同字或者繁体,又或者广告词中间加符号。只能这样。

 

然后,找个安卓手机试发一下,看看拦截不,手机不拦截,就说明可以了.

 

当然如果需要了解更多手机如何短信群发防拦截相关资讯,也可以进入讯鸽常见问题页面进行查看.点击这里解更多>>

 

第六:返回值详解

 

答:三种通道返回值:

 

第一:发送成功。(正常有效号码)

 

第二:发送失败。(无效号码和通道商黑名单)

 

通道黑名单原因:投诉过不想接收短信广告的或者多次回复退订回N或者退订回T 的

 

第三:提交成功。

 

提交成功意思:提交成功就是,已经成功提交到移动通道里面,但是返回值没有回来,没有推送返回值主要原因以下5中情况:

 

第一:关机的。超过72个小时还是关机,这样的收不到短信。显示提交成功。

 

第二 关机在72个小时内开机了,他手机会收到短信,返回值会变成发送成功,但是回执有的因为网络问题回不来了,还显示提交成功但是手机已经收到。

 

第三:手机收到后,网络不稳定的,回执推送不过来,也显示提交成功。但是他手机是收到短信的。

 

第四:信号不稳定的。超72个小时还是关机,这样的收不到,显示提交成功。  

   

第五:信号不稳定的。在72个小时内恢复了稳定性,手机会收到短信,返回值会变成发送成功。但是回执有的会同步不了,依然显示提交成功但是已经收到短信。

 

所有提交成功,不代表收不到,除非是超过了72个小时,还是关机,还是没有信号,那这样的一定收不到。

 

第七:平台是不是有问题?页面显示不全,登陆进去后很多按钮都点不动!

 

答:1:这个可能有些是浏览器设置问题,首先看一下使用的是不是IE浏览器。如果不是,比如是360或者搜狗之类的,最好切换一下浏览器换模式。模式只有二种:1是极速模式 2是兼容模式。

 

2:如果切换模式后还这样,这个时候只能使用IE浏览器了.

 

如果这些仍然无法解决您的问题,请及时联系客服人员:0371-56001580.

 

账号常见问题以后也会随时再做更新补充.讯鸽科技专业的郑州短信群发公司,106短信群发11年,业务服务覆盖超过上亿手机用户,致力于给您创造一个高效、稳定、优质的短信群发平台.

 

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