群发短信平台在电商行业的应用

2021-12-21 15:23:44

  群发短信的出现拯救了无数困在营销中的行业,电商行业就是其中一个,本文主要讲述一下短信群发平台在电商行业的具体应用。

电商行业应用短信群发

  1、订单付款提醒

  大部分的电商客户都是使用手机浏览商品并下单购买,而客户在下单后,有时候会需要用到手机的其他功能而退出电商这个软件,之后因忘记或没有及时付款而导致订单作废,如果只是个别客户偶尔出现这种情况情有可原,但是,对于客户极多的电商来说,这不算是一个小的客户流失,这会导致电商丢失大量订单。因此,如果客户下单一定时间内未付款,商家可以发送一条短信提醒客户,来达到成功合作的目的。

  2、收货确认提醒

  客户在收到货物后,大多不会特意去电商平台确认收货,而是等时间一到自动确认收货,这对于客户和电商平台而言都没有什么影响,但是对于电商商家来说,不利于资金回款。因此,商家可以通过物流确认客户收到货物后,发送短信提醒客户确认收货,以利于电商商家的资金回款。

  3、促销活动提醒

  每年的双十一双十二等节日期间,电商平台都会与商家联合做一些促销活动,这个时候商家可以通过短信平台将促销活动的具体情况第一时间发送给老客户,这样的精准发送,可以极大的提高店铺的进店量和成交量,让促销活动的效果达到最大化的提高。

  4、物流通知提醒

  客户在购买商品后往往会比较关注物流信息,对于一些月销量上万的大店铺来说,每天的回复信息是非常麻烦的,如果不能及时回应客户,会极大的降低客户对店铺的好感,往往需要拥有大量的客服才能处理得过来。商家通过短信平台将物流信息发送给客户。这样既能让客户更好的了解自己货物的物流情况,也能减轻店铺客服的压力。

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