怎么使用短信群发挽留流失客户

2021-11-11 14:04:55

  企业要想在市场上有持续发展,营销思维和营销模式都要不断地去更新改变,紧跟时代的潮流才能保证不被淘汰。

挽留流失客户

  企业与用户之间的黏性是非常重要的,用户在首次购买产品得到了好的购物体验之后就会有第二次第三次,如果用户在首次购物时候就有不好的印象,后面的营销就难了。当企业在进行引流推广的时候,也一定要考虑到引流之后可能会存在的问题。

  喜欢购物或者比较关注电商行业的应该都知道,很多时候第一次购买完成之后,就变成了僵尸粉,后面就没见过再次复购了,这种用户是非常好激活的,只需要运用短信营销的方式与客户增加粘性,就会增加复购率,如果不去维护,这部分用户就和可惜的流失了。

  传统的营销方式第一是投资成本高,回报周期长,非常的不符合一些小企业或者个人,但是营销由不得不去做,所以企业急需一种营销手段有效地挽回流失用户。这个手段完全可以是短信群发平台。

  用途:

  1. 短信营销的精准性让很多企业避开了盲目挽回流失用户的精力,一对一营销更加便捷;

  2. 短信成本极低,单条短信可以低至3分起,纵然你的流失用户稍微多点也比拉新客成本更低;

  3. 短信的传播速度相当快,可以达到3秒必达,不用担心长回报率带来的影响;

  4. 短信的打开率高达98%,人手一部手机的时代,短信已经成为人们日常打开的软件之一了,当再次熟悉的品牌出现,自然会想到你。

  作用:

  1.短信群发平台可以实时追踪分析用户数据,企业能够持续的发展,用户数据是非常重要的存在,数据可以表达用户的需求,可以在吸引流失客户上策划出合理的方案,利用短信平台就能够找到真正适合企业的营销策略,找到客户流失的真正原因。

  2. 短信平台不仅仅可以应用于交流沟通,还可以将用户进行分类,针对性、有侧重的进行营销推广,挽留流失用户。对老客户实时关心策略,对于流失的客户我们更应该贴心服务,根据客户的消费重点进行分析,定期发送优惠活动。

  3. 节假日对老客户、新客户发送关怀祝福短信,对于即将要流失的客户或者已经流失的客户发送祝福短信。不要小看短信传达的温暖,会很容易让用户记住成为老客户的。

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