随着手机通信技术的升级短信已经不再是单一的聊天工具,更大的作用体现在商业价值.短信群发不但可以有效的帮助商家企业维护客户,还可以帮助商家做好品牌宣传.
为什么企业会选择短信群发来维护客户?
一、因为短信接受度更高
短信本身就属于智能手机比较传统的基础功能之一.发展至今更是演化出多种短信业务,例如：营销短信、通知短信、彩信、视频短信、验证短信、国际短信等等.一些客户早已习惯了手机短信的阅读功能,所以维护客户短信群发在企业应用上占有着绝对的优势.
二、短信既省钱又方便
除了短信群发维护客户外,比较下电话式回访,不仅仅需要花费更大人力物力和财力,往往还容易在客户比较忙的时间段给客户带来电话骚扰,产生不好的印象.而且短信群发维护的成本要远远低于电话维护,目前国内市场的短信报价仅仅一条几分钱,就是几万、几十万客户同时维护宣传也仅仅几百元而已.
三、短信的转化率更高
维护客户短信群发最大的优点就是可以支持短信回复,即使是批量发送.也可以在一瞬间覆盖全国任意省市用户,发送时间上也比较灵活,可以根据商家的营销节点自由设置发送时间.根据短信回复商家可以更好的完善服务质量,提升用户消费体验.
