手机短信群发3个小技巧,提高客户粘性100%!

2021-03-13 10:38:12

  手机短信群发怎么发效果更好?对于商家来说提高客户粘性的方法有很多,短信群发就是其中之一.商家通过短信不但可以进行活动、优惠宣传,还能进行客户维护工作.接下来小编就为大家分享3个小技巧.

手机短信群发技巧

  一、客户手机短信群发优势

  逢年过节或逢重大节日时,因为客户众多,所以一些商家通常会通过电话形式来沟通老客户,但这种方式的效果却是很差的,因为打给客户较好的时间一天就那么几个小时,其他时间要么客户在工作或者其他事情,这就导致商家电话沟通的方式不佳;

  而短信群发一对一沟通老客户,老客户可以选择在空闲时候在看短信内容,这样对于一些有需求的客户来说就会主动联系商家,也会给老客户留下好的印象!

  二、提高客户粘性的手机短信群发小技巧

  1)短信要有创意

  在群发短信内容上要针对客户的性别、年龄等因素而编写不同的短信内容,同时在编写短信内容上也要有吸引的“点”、“面”,这样商家这些做法看似多花了一些时间,却可以给你带来意想不到的收获。

  2)短信添加签名

  这样老客户在看到短信后就知道,这条短信是xx商家/企业发来的,如果对于一些还有产品需求的老客户来说,这条短信也会影响到他的选择;

  3)短信内容要尊敬

  商家在给老客户短信群发要有尊敬的态度,如:尊敬的xx、xx先生/女士等,这样用户在看到短信后就知道感到对于他的尊重,也会完完整整的读完;

  4)短信发送要适当

  在客户休息或者开会的时间发短信会让客户厌烦,而正确的手机短信发送时间是在上下班坐车的路上、吃饭的时间等,这样老客户在接收到短信也会不由自主地打开;

  5)及时与回复短信联系

  商家手机短信群发后,一些用户有需求就会通过电话或者短信联系商家,当用户在接收到电话或者短信的时候,就要第一时间做出相应的部署,这样会加深老客户对于你的好感度.

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