2020年商超行业若要在激烈的市场竞争中占据有利地位,无非就是提升用户对品牌的影响增加客户粘性与回购率.短信群发推广通过会员通知短信、新品推荐短信、节日问候短信则能有效的强化用户感知增加客户转化.
一、商超行业推广特征
1) 商场、超市、便利店多数为会员用户消费,对新用户来讲节假日消费量较高.
2) 比较重视消费者的回购率,尤其销售淡季较为明显.
3) 通常拥有自身稳定的会员数据库及粉丝群,但仍然需要重视新客转化.
二、短信群发推广对象
购物商场、连锁便利店、大中小型超市、生鲜市场、服装/珠宝/奢侈品专柜等.
三、短信发送人群
多数为品牌会员用户、新消费用户、消费单笔较大用户、长期沉睡用户等.
四、短信群发推广应用
1)广告促销：新品推荐、促销通知、打折优惠、会员促销、限时抢购、活动抽奖等.
2)会员维护：会员特价、会员活动通知、积分查询兑换、消费记录、客户投诉反馈等.
3)节日问候:生日祝福、节日祝福、节日优惠通知等.
4)员工通知：企业内部调动、会议提醒、假期通知、复工通知等.
五、短信群发推广模板
【某商场】尊敬的会员客户，从不说空话，玩转五一节假日，特惠大促销：全场6折封顶!提前领100元消费券，还有免费礼品相送哟!退订回T.
【某超市】尊敬的会员：您好!您当前消费了1000元，活动双倍积分2000分，目前积分为8000分。感谢您光临本店!退订回T.
【某专柜】尊敬的会员：今天是您的生日，祝您生日快乐!生日当天在商场可享800元优惠!详情咨询：123回T退订.
【家居店】用户您好，五一节假日新款预售开启，精美床上用品，付300抵200，前50名送500元礼包，还有免费的礼品相赠哟!详情咨询123退订回T.
商场、超市、便利店通过短信群发推广不但能有效增加客户粘性,还能增加客户的二次成交几率.商家短信推广不要因为促销而急于求成却忽视了发送频率、短信内容质量而影响最终转化.
