短信群发平台在帮助企业维护老客户的同时，充分挖掘老客户的最大价值;也能帮助企业从茫茫人海中找到目标客户，有效实现销售。 淘宝卖家可实现的相关短信客服功能如下：
1、验证用户身份：用户通过手机注册后，会收到短信验证码，有助于验证用户身份，减少违规注册、重复注册等。
2、新产品上市推广：通过群发短信平台向用户发布新品宣传信息，吸引了新老客户的关注。
3、节庆活动：节假日期间，商品打折，可以第一时间通过短信通知新老会员。
4、售后服务：通过群发短信的方式做好服务，让顾客回购。
5、维系客户：通过群发短信在节假日送祝福，这无疑会给顾客留下好的印象。
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