老客户二次短信营销怎么做?

2021-04-03 10:37:41

  做老客户短信营销都希望花最少的成本获取最大的回报,那么,我们该怎么做老客户二次短信营销呢?目标就是要带来更多的新客户、带来品牌上的影响、留住更多的老客户.

老客户二次短信营销

  二次营销虽然是留住老客户的好方法,或许“二次营销”更应该叫“经营客户”,实际上是对相同的客户在不同时期、不同地点的不同需求的管理。

  大多数卖家,追求视角效果,不惜通过各种方式改变照片的真实效果,成了虚假图片,无形中成了虚假宣传,夸大了产品的功效,在人的感官和影像上大做文章,可以这么说,这样做可以提高用户的成交率,但是这样往往会造成用户在心理上的落差,很难对你的产品和你的店面有个很好的映像,这样用户很难再次选择你。因为他不再相信你!所以要做好老客户二次短信营销必须要有二次营销的原则。

  1、客户忠诚度的基础必须建立在客户满意度之上,没有客户满意度就没有客户忠诚度,这是二次营销必须建立的原则。

  2、每个店铺的客户群体都不一样,女装、化妆品、母婴,每个店铺有每个店铺的客户群特征,必须针对自己的客户群体特征去做营销,切忌一招鲜吃遍天。

  老客户二次短信营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊天记录,且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情,记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题。并针对性的解决。

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