老顾客促销短信群发怎么做效果好?

2021-03-30 10:31:11

  老顾客促销短信群发怎么发效果更好,很多企业都明白老客户的重要性,经常在活动前后发送一些促销短信和福利,但无论怎么发短信都没人买账,这是为什么呢?接下来讯鸽科技小编就为大家详细分析一下!

老顾客促销短信群发

  其实在老顾客促销短信群发方面,许多商家都进入了这三大误区,如下

  1、只要消费过就认为是老顾客

  有些商家可以对于“老顾客”的定义还不清楚,对于哪些购买低于3次的都不是老客户,购买次数达5次左右,有规律消费的才是真正的老顾客.而有过一两次消费的顾客,只能算是潜在的老顾客,不一定就能成为老客户哟!

  2、维护老顾客经常短信群发

  有些商家喜欢大量给老顾客发送短信,说不好听的就是“无时无刻轰炸”,而这个是是谁都受不了的,这样你发的信息不但没有起到作用还会被厌恶,怪你咯!

  3、促销短信群发只找老顾客

  许多商家只有到活动的时候,才给老顾客发送短信!而这个活动间隔的时间有长有短,有些商家半年不举办一次活动,而突然一年后在给老客户发短信,相信客户都忘记你是谁了!

  老顾客促销短信群发怎么做效果更好?

  1、选择一家正规、靠谱的短信群发平台,如果老客户都收不到短信,有何谈效果呢?相关阅读:如何批量给会员群发短信(商家必备技能)

  2、细分客户群体:也就是吧店铺客户划分:老客户、意向客户、潜在客户、放弃客户等,对于不同类型的客户发送不同的内容,效果还是非常不错的!

  3、合理短信发送时间:也就是在合理的时间段,给老客户群发短信。一天中合适时间段一般是上午的8:30~9:30,中午11:30~12:30,晚上的17:00~19:30,当然了具体需要在什么时间段还是根据每个人的情况而定,需要谨慎安排。

  4、促销短信内容:内容要简洁明了,主题明确,而且要有“诱惑力”。假如老顾客看到短信一下子就删除了,这样的短信营销必定是没有效果的.

  4、做好分析:老顾客促销短信群发并不是发送出去就完事了,还要做好发送后的分析,如客户退订量、客户回复量等,从而筛选出精准老客户群体.

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