信息短信群发没效果怎么办?目前每到节日前夕,人们总能收到类似的短信“xx商家喜迎xx节日,即日起开展大酬宾活动,全场产品7折起…”尽管客户收到短信后会打开看一下,但是客户对此反映也是平淡无奇的,要么删除,要么就是置之不理,那么商家群发短信还有意义吗?
其实信息短信群发给客户发送短信的目的无非就两大类:
1)希望通过广告短信来吸引客户消费,或者提升品牌的知名度;
2)和客户建立良好关系,从而为客户下次购买做准备。
那么如何提升信息短信群发效果?
1、吸引或邀约客户
在短信中要明确为客户送上“优惠”,如免费赠品、现金优惠等,因为大多数客户对于免费赠品的短信还是有很大兴趣的.
例如可以在短信内容加上“免费价值xx礼品,或者消费xx可以兑换xx元现金券一张”等,这样有需求的客户在消费的时候,就可以把赠品带回家,而且没有需求的客户也不会删除短信,这样就非常有利于提升品牌的知名度。
2、客户关系维护要做好
祝福短信:在节日给客户短信群发一些节日祝福等,这样就给客户留下好的印象,而且长久坚持下来,客户就会慢慢对于你产生信任,从而建立良好的关系;
关怀短信:我们知道打动客户的往往是一些细节,可以给客户发送一些关怀短信,从天气、问候、常识等方面入手,这样客户就会对于您有了更深刻的认识。
信息短信群发注意事项:
1)短信群发一定要带正规签名,否则短信是发送不去的;
2)对客户有个性化的称谓,这样容易给客户留下好的印象;
3)对于已经消费的客户,也要做好跟进、服务.