短信群发延迟现象如何避免?

2020-07-22 10:21:36

 

  使用短信群发的用户经常会遇到此类情况,按时发送的短信客户会延迟好久收不到,这样很容易造成客户多次重复发送,接收多条重复短信,那么为什么会出现短信延迟?此类现象该如何规避呢?

短信群发延迟如何避免

  为何短信群发会出现延迟发送?

  因为短信并不是针对单个客户的点对点发送,很多时候需要面对大批量的客户同时群发,一般在短信平台提交后,短信会先提交到移动、电信、联通运营商前置服务器里,通过服务器的处理才能分发至每位客户手机.

  一般商用的短信服务器每天都要面临大量的营销短信群发,所以短信在提交过程中,出现同时提交数量过大,就会导致短信的暂时延迟现象,那么这些拥堵的短信会在服务器里处于排队等待的状态,导致客户不能及时接收短信.

  短信延迟基于运营商服务器承载和短信业务类型

  运营商服务器:很多情况下运营商服务器比较稳定,但通常节假日一些特殊时间节点短信发送出现高峰期,偶尔会出现拥堵情况.

  短信业务类型:一般通知类、验证类短信不会出现短信延迟现象,从发送到接收短信只需要几秒即可送达.

  营销类短信出现延迟的可能性较高,尤其是节日,活动比较频繁的时间节点,一般需要几分钟甚至十几分钟才能正常结束拥堵.

  排除正常短信群发拥堵外例如:网络信号、手机储存、短信格式、运营商黑名单等也会影响短信的正常接收,这里就不在详细介绍了.相关文章参考《手机短信群发失败,接收不到短信怎么回事》.

  短信群发延迟现象很普遍,很多短信平台都会出现此类现象.如果需要及时下发短信,小编建议尽可能提前提交短信,避免短信延迟给您的业务推广造成不便.若出现短信的暂时拥堵,及时反馈客服只需要耐心等待几分钟即可.

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