银行经理如何维护客户?短信群发平台来帮忙!

2020-05-03 17:10:00

 

  营销界有一个二八定律,即百分之八十的盈利收入来自百分之二十的大客户,所以维护与老客户的关系是非常重要的,尤其是对银行的客户经理来说。银行的中高端客户一般都是年纪相对较大的,他们对手机短信还是有一定的惯性。所以短信群发平台还是银行客户经理维护客户的有力武器.

106短信群发平台

  具体的如何利用短信群发平台维护客户,是通过发送以下几类短信来实现的。

  一.客户跟进短信

  对于已经成交的客户,千万不要放任自流,应该不断地加强与他们的交流,可以群发短信询问他们产品使用情况,对银行的服务是否满意,提升服务质量和客户的满意度。建立信任感,不断的挖掘他们的新需求,增加银行的收益。

  二.资讯解读,理财建议短信

  经常给客户发送一些财经资讯解读,例如大盘的走势,基金市场波动信息,贵金属投资趋势等,让客户充分了解市场动向,做好下一步投资理财的准备。还可以给客户一些中肯的理财建议和方案,避免客户盲目乱投资造成财产损失。

  三.产品到期提醒短信

  短信内容是提醒客户购买的某款产品已经到期,是否办理续费,还可以进行新产品推荐,指出新产品比老产品更有优势,如,期限灵活且安全性高,收益更高等关键词来吸引客户购买新产品。

  四.贵宾沙龙邀约短信

  资深专家为银行VIP客户现场解读资产合理规划的沙龙活动可以通过短信群发平台邀请他们来参加,大佬们对这些活动一般都是很感兴趣的。

  五.客户关怀短信

  节日问候,生日祝福,天气关怀短信都能让客户感受到客户经理的真诚关怀,增加感情,提高客户的忠诚度。

  短信群发平台是对电话和面对面交流的补充,客户经理要把多种交流渠道结合起来使用,短信营销效果就会显著增加!

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